视频里这位身穿醒目黄色制服的人，是首都公共文明引导员张立文，他也是北京8000多名公共文明引导员中的一分子。从2014年开始，张立文就在北京地铁6号线东四站做志愿服务，一站就是10多个年头。公共文明引导，除了交通安全提示和换乘指引，张立文还加入了不少自编的提示语。他家常“范儿”的幽默与温馨，也收获了大家的满满好评。一周热搜前十名

一周热搜前十名此外，公司方后来提出的赔偿方案也让人感到糟心。他们愿意给乘客50%的现金补偿或65%的抵扣券。培培认为，抵扣券没有什么意义，因为只能抵扣希腊天鹅公司的原价船票，而乘客都是用代理渠道的折扣价格买的。乘客们认为这样的解决方案很不合理，即使100%退票，也挽回不了损失。南美所有的行程在预定之后都是不能退钱的，所以很多乘客不仅损失后续的机票和酒店费用，连南美的其他行程都泡汤了。“我订的住宿是最便宜的，有些乘客订的是套房，一个人可能都要10万元以上，这种就损失更大了，再加上机票、酒店和浪费的时间，真的让人很愤怒。”培培说，她这次旅行，船票花了4.4万，来回机票1.25万，南非和阿根廷两地的签证办了3700块，光这些就花费了60200元。一周热搜前十名

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正是基于此，上海相关部门一直在行动。上海市网信办、上海市市场监管局协同多个部门启动开展“‘亮剑浦江·2024’消费领域个人信息权益保护专项执法行动”。今年行动的成果之一，就是结合两年来网信执法实践成果，围绕个人信息保护法，将首次面向企业面向消费者推出4个大礼包，通过释法、指导、评估、保护四个层次，提供个人信息合规利用立体化、集约化管理框架与工具，进一步优化企业合规效果，提升全社会个人信息权益保护意识，通过构建“政府—用户—平台—企业”之间稳定的数字信任关系，推动我国数字经济进入良性竞争和健康发展的状态。《一周热搜前十名》